El reto de conseguir y retener personal cualificado en el sector sociosanitario, especialmente en las residencias de personas mayores, es un desafío nada fácil de solucionar, objeto de preocupación en España y en muchos otros países de nuestro entorno, y que puede verse reflejado en la calidad de la atención, además de una sobrecarga de trabajo para el resto de profesionales.
Para abordar estos problemas, desde las empresas y la administración trabajan en iniciativas para aumentar la contratación de personal, como una mayor inversión en la formación de los trabajadores y, especialmente, en la mejora de las condiciones laborales y salariales de los perfiles más demandados.
Aun así, y mientras estas medidas surten efecto, hay una verdadera lucha en los centros residenciales para encontrar ese profesional adecuado para, por ejemplo, la dirección de una residencia o en el puesto de enfermera.
Javier Aleza, recruitment consultant en EAI Talento, ya explicaba a Dependencia.info que si quieres contratar a un director de residencias es importante la experiencia, la confianza y la confidencialidad que ofrece una empresa 'cazatalentos' que lleva 20 años trabajando en el sector geroasistencial para encontrar profesionales altamente cualificados y especializados que ocupen puestos clave en las organizaciones, en lugar de tener que depender de la búsqueda tradicional de candidatos.
No es fácil porque el mercado cambia. Aleza explica que "la oferta de candidatos y la demanda por parte de las empresas es un balance que puede variar a lo largo de los años y afectar de forma muy notable a la hora de seleccionar personal".
Vista la necesidad, ¿por qué puede resultar más beneficioso externalizar el servicio de recursos humanos en una residencia de personas mayores? ¿Es más barato, más rápido?
Javier Aleza responde a estas preguntas y a algunas más:
- Cuáles son los perfiles profesionales más demandados en la actualidad?
Con lo que está cambiando el mercado, lo que más se está pidiendo con mucha diferencia últimamente es la enfermería, ya que hacen falta muchos profesionales y el sector público ha pedido tanto que el sector privado se ha quedado apenas sin profesionales de enfermería. Pero le sigue muy de cerca la petición de directores de residencia. La apertura de muchos centros residenciales en los últimos meses y los proyectos de nuevas residencias, ha generado una alta demanda de este perfil profesional. Está muy pareja la petición de estos dos tipos de candidatos.
- ¿Por qué es necesario externalizar el servicio de recursos humanos en una residencia de personas mayores, por qué puede ser beneficioso?
La externalización de servicios, muchas veces ha sido importante, ya que la empresa especializada en recrutar talento tiene los medios, el alcance y la experiencia de cómo buscar al candidato idóneo que se pueda acoplar en la oferta que buscas; además, al externalizar en una empresa que tiene ya una gran bolsa de candidatos, lo que te pudiese costar meses de tiempo, a nosotros nos podría costar días.
Obviamente, depende de la situación y las necesidades específicas de la organización. Pero no todas las empresas están familiarizadas con las mejores prácticas en contratación, capacitación, evaluación y, en general, con todo lo relacionado con la administración de recursos humanos. Y es normal que no se esté familiarizado con el proceso de contratación si no te dedicas a ello al 100%, ya que solo suele ser necesario en casos puntuales y no se entiende cómo enfocarlo de la mejor forma posible.
Además, si la residencia experimenta cambios en la demanda de personal, como una expansión de centros, nos adaptamos rápidamente para satisfacer esas necesidades y evitamos de esta forma problemas de sobrecarga o falta de personal. Nosotros, en EAI Talento ofrecemos experiencia y especialización.
- ¿Externalizar el servicio de recursos humanos puede resultar más económico que mantener un departamento interno para este fin?
Efectivamente, muchas veces merece la pena usar nuestros servicios como empresa especializada con un equipo de headhunters, especialmente porque el cliente puede ahorrarse muchas trabas burocráticas y económicas. Pero es que, demás, incluso haciéndolo la propia empresa, nada garantiza que todo el proceso de búsqueda de candidatos vaya a funcionar como se espera.
De esta forma, externalizar este servicio puede resultar más barato que mantener un equipo permanente a tiempo completo, ya que mantener un departamento constante de recursos humanos puede ser muy caro. Mantener una persona durante doce meses, pagando salarios y todos los impuestos que eso conlleva de continuo, es muy difícil. Externalizando, el cliente solo tiene que pagar la comisión estipulada y a partir de ahí te olvidas de problemas y de gestiones y si ahora lo necesitas porque contrato mucho por las veces que contratas muy poco.
- Igualmente, no solo se ahorra dinero, se gana tiempo también...
Mientras se externalizan las funciones de selección de un director o directora, la administración de la residencia se puede centrar en sus actividades principales sin distracciones, como la atención a los residentes y la mejora de la calidad de vida en las instalaciones..
En el mundo empresarial, como todos sabemos, el tiempo es dinero y puede ser muy frustrante buscar durante semanas o meses un candidato y no poder encontrarlo. Nos ha pasado con muchos clientes que vienen ya cansados de no poder encontrar a nadie para un puesto vacante y nosotros encontrarlo en poco tiempo.
- Por todo esto, ¿podemos decir que con la selección externalizada de directora de residencia, recibes lo que pagas?
Nosotros no cobramos si no recibes al candidato que finalmente vas a contratar, por tanto, no pierdes nada por probar nuestro servicio y ver qué tipo de candidatos podemos ofrecer. Se puede probar y estaremos encantados de ayudarte.
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