El Plan PERSONA de + HUMANIZACIÓN no se dirige únicamente a los cuidados, abarca aspectos integrales como los espacios, la relación con los usuarios, la organización, la comida, el proceso de la muerte.
+ HUMANIZACION es una Marca Nacional de Garantía que acredita el trato humano en los centros sanitarios y sociosanitarios, como centros de día, residencias de mayores y centros de discapacidad. A través de tres pilares básicos como la Atención Centrada en la Persona, la eliminación de sujeciones y la Promoción de la Autonomía Personal a través del Método Montessori, influye de manera clara y patente en los aspectos + humanos de una institución social.
Desde el punto de vista del equipo interdisciplinar que conforma el proyecto +HUMANIZACIÓN, humanizar la atención es, en otras muchas cosas:
- Asistencia Centrada en la persona y en sus derechos.
- Diálogo permanente con la persona y su entorno.
- Armonizar los avances científicos y la tecnología con las humanidades en el ámbito de la salud.
- Humanizar la asistencia significa hacerla digna del ser humano y coherente con los valores de cada persona.
- Atención de la persona desde el punto de vista sistémico, integral y holístico.
- Poner al usuario en el centro del sistema.
- Facilitar el acceso de la persona a la información de calidad y fácilmente entendible por ésta.
- Toma de decisiones compartida.
- Definir un conjunto de indicadores de lo que realmente aporta valor al paciente.
- Escuchar e implicar a su entorno.
- Personalizar entornos.
En base a estos principios, + HUMANIZACIÓN se dirige claramente a humanizar aspectos tan relevantes como:
- Humanizar espacios.
- Humanizar cuidados.
- Humanizar la relación con los usuarios.
- Humanizar la organización.
- Humanizar la comida.
- Humanizar el proceso de la muerte.
Por todo ello, + HUMANIZACIÓN trabaja con un decálogo muy bien definido para trabajar con todo el personal de la residencia, que se conoce como el Plan PERSONA:
Y, ¿cómo llevar a la práctica la humanización?
Y la respuesta es bastante clara, a través de una atención integral, holística y basada en la autonomía del usuario, de forma que se facilite la toma de decisiones en todo momento previa información adecuada. Por supuesto, trabajando con historias de vida, aplicando planes de atención y vida, y teniendo como eje a la figura del profesional de referencia.
Sin duda alguna, + HUMANIZACIÓN remueve los cimientos de la residencia y todo su sistema de trabajo. Los cientos de residencias que ya trabajan bajo la Marca Nacional de Garantía + HUMANIZACIÓN, afirman que todos los esfuerzos merecen la pena de manera clara por el beneficio que supone para las personas usuarias, para las familias, para los profesionales y, por supuesto, para la organización.
+ HUMANIZACIÓN es una nueva manera de entender la vida dentro de una Residencia, y, por ello, el uso de la Marca Nacional de Garantía requiere un sistema de trabajo claramente definido por el trabajo en la Atención Centrada Con la Persona.
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