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La residencia Can Sunyer recibe el Certificado de Inforesidencias 100% Transparente: "nuestra filosofía de trabajo"

La directora de Inforesidencias.com, Anna Cebrián; la directora de la Residencia Palau de Can Sunyer, Monica Fuentes; y la trabajadora social y directora técnica del centro, Laura Sánchez.
La directora de Inforesidencias.com, Anna Cebrián; la directora de la Residencia Palau de Can Sunyer, Monica Fuentes; y la trabajadora social y directora técnica del centro, Laura Sánchez. (Foto: Inforesidencias.com)
martes 07 de noviembre de 2023, 21:42h

La residencia y centro de día Can Sunyer en Castellví de Rosanes, Barcelona, ha recibido este miércoles el Certificado Inforesidencias a la Transparencia que le ha entregado la directora del portal buscador de residencias, centros de día y ayuda a domicilio, Anna Cebrián, en el mismo centro.

Hay que saber que Inforesidencias.com valora los centros residenciales según la información y la documentación que aportan y que se ve reflejada en su Índice de Transparencia que tiene el portal buscador. Dentro de este indicador se tienen en cuenta aspectos como: las actas de inspección de Sanidad y de Servicios Sociales, datos generales, localización y accesos, imágenes de diferentes estancias, vídeo, listado de servicios ofrecidos, listado de instalaciones del centro, tipología de admisiones, tipo de habitaciones y precios, certificaciones, información sobre el personal del centro o la documentación del centro aportada.

La trabajadora social y directora técnica de la residencia y centro de día Laura Sánchez Martínez mostraba su satisfacción y la de todo el equipo por lograr un sello al que dan "gran importancia" porque la transparencia es "un valor fundamental" en su "filosofía de trabajo" y considera, además, que "el certificado de transparencia tiene un impacto significativo en la percepción que se tiene de la residencia para personas mayores por parte de los residentes, sus familiares y los futuros usuarios".

Laura Sánchez lo explicaba con más detalle:

- ¿Qué importancia dais a este certificado de transparencia que ha recibido la residencia? ¿Por qué es importante la transparencia?

En nuestro centro, damos una gran importancia al certificado de transparencia. La transparencia es un valor fundamental en nuestra filosofía de trabajo por varias razones:

Genera confianza: La transparencia en todas nuestras acciones y procesos ayuda a generar confianza tanto en nuestros residentes como en sus familias. Al mostrar de manera clara y abierta cómo operamos, creamos un ambiente de confianza y seguridad.

Fomenta la toma de decisiones informadas: La transparencia nos permite proporcionar a nuestros residentes y sus familias toda la información necesaria para que puedan tomar decisiones informadas y conscientes. Esto incluye aspectos económicos, calidad de atención, prácticas de seguridad y cualquier otra información relevante.

Promueve la rendición de cuentas: Al ser transparentes, estamos dispuestos a asumir la responsabilidad de nuestras acciones y a rendir cuentas ante nuestros residentes y sus familias. Esto nos impulsa a mantener altos estándares de calidad y a corregir cualquier error o problema de manera oportuna.

Mejora la comunicación: La transparencia facilita una comunicación clara y fluida entre el personal de la residencia, los residentes y sus familias. Al compartir información relevante de manera abierta, fomentamos una relación más cercana y colaborativa, lo cual esencial para brindar una atención de calidad.

En resumen, la transparencia es fundamental porque genera confianza, ayuda a las personas a tomar decisiones informadas, promueve la rendición de cuentas y mejora la comunicación. Estos aspectos son primordiales para brindar una atención de calidad y garantizar el bienestar de nuestros residentes en la residencia para personas mayores.

- ¿Cómo crees que impacta este certificado en la percepción que se tiene de la residencia por parte de los residentes y sus familias, así como futuros usuarios?

El certificado de transparencia tiene un impacto significativo en la percepción que se tiene de la residencia para personas mayores por parte de los residentes, sus familiares y los futuros usuarios. Al contar con este certificado, se generan los siguientes efectos:

Confianza y tranquilidad: El certificado de transparencia brinda a los residentes y sus familiares la confianza de que la residencia opera de manera ética, honesta y transparente. Les proporciona la tranquilidad de saber que la información que reciben es completa y veraz, lo cual es fundamental para la toma de decisiones.

Reputación positiva: El certificado de transparencia también muestra a los futuros usuarios que la residencia cuenta con prácticas y estándares de calidad que están respaldados y verificados. Esto ayuda a generar una reputación positiva en el sector, lo cual puede atraer a más personas interesadas en buscar nuestros servicios.

Mejorar la imagen de los centros residenciales: La transparencia refuerza la imagen positiva de la residencia y de la industria en general. Contribuye a romper estereotipos negativos asociados a las residencias de personas mayores y demuestra que se puede ofrecer un servicio de calidad y transparente.

Diferenciación y competitividad: Contar con el certificado de transparencia nos diferencia de otros competidores en el mercado. Los futuros usuarios valorarán la transparencia como un factor clave al elegir una residencia para sus seres queridos, lo que nos sitúa en una posición de ventaja frente a aquellos que no tienen esta certificación.

En conclusión, el certificado de transparencia impacta positivamente en la percepción de nuestro centro, generando confianza, reputación, mejora de la imagen del sector y una mayor competitividad.

- ¿Cuáles son las áreas de transparencia que considera más importantes para una residencia en la que viven personas mayores?

Hay varias áreas de transferencia que son especialmente importantes para una residencia donde conviven personas mayores. Algunas de las áreas clave son:

Movilidad: Es fundamental asegurarse de que las personas mayores puedan moverse de forma segura por las instalaciones. Esto implica contemplar la adaptación de espacios para facilitar la movilidad, como pasillos amplios, barreras mínimas y rampas accesibles.

Higiene personal: La asistencia en la transferencia para las actividades de higiene personal, como bañarse, vestirse y usar el baño, esencial para el bienestar y la dignidad de las personas mayores. Es importante contar con equipos y dispositivos de apoyo, como asideros, sillas elevadoras y barras de apoyo.

Alimentación: Proporcionar apoyo en la transferencia para las comidas es primordial. Esto puede implicar adaptaciones en la altura de las mesas y sillas, instrumental ergonómico y la asistencia de personal capacitado para ayudar a los residentes que necesitan apoyo.

Salud y atención médica: La transferencia segura y adecuada de los residentes para recibir atención médica es vital. Los dispositivos de ayuda, como camillas de transporte y ascensores, son esenciales para garantizar un traslado sin complicaciones.

Actividades recreativas y sociales: Para promover un estilo de vida activo y socialmente enriquecedor, es importante facilitar la participación de los residentes en actividades recreativas y sociales. Esto puede requerir transferencias de sillas de ruedas a otros asientos o áreas de la residencia donde se realicen las actividades.

Estas son solo algunas de las áreas de transferencia importantes a considerar en una residencia para personas mayores. Cada residente puede tener necesidades específicas que deben ser evaluadas individualmente para brindar un cuidado personalizado y adecuado. Recuerda que siempre es importante contar con personal capacitado y equipos especializados para garantizar la seguridad y el bienestar de los residentes.

- Transparencia es igual a confianza, ¿es lo más importante?

Si bien la transparencia es importante en las residencias para personas mayores, no es necesariamente lo más importante. Existen otros aspectos fundamentales que también requieren atención.

Si nos referimos a la transparencia en términos de comunicación abierta y honesta entre os residentes, el personal y las familias, sí es muy relevante. Los residentes deben ser informados sobre los servicios, las políticas, los horarios y cualquier cambio en la rutina para que puedan tomar decisiones informadas. Además, la transparencia ayuda a enerar confianza y establecer una relación sólida entre los residentes, sus familias y el equipo de cuidadores.

Sin embargo, además de la transparencia, otros aspectos cruciales en una residencia para personas mayores incluyen:

Calidad de atención médica y cuidado: La atención médica de calidad, proporcionada por personal capacitado y en colaboración con profesionales de la salud, esencial para el bienestar y la salud de los residentes.

Seguridad: La seguridad en todas las áreas de la residencia, incluyendo la prevención de caídas, gestión adecuada de medicamentos y medidas de respuesta de emergencia, es de vital importancia.

Ambiente hogareño y confort: El entorno físico de la residencia debe ser acogedor, cómodo y adaptado a las necesidades de las personas mayores. Esto incluye asegurar un ambiente limpio, áreas comunes agradables y dormitorios adecuados.

Actividades recreativas y sociales: Fomentar actividades recreativas y sociales en la residencia ayuda a mantener el bienestar emocional y mental de los residentes.

Personal capacitado y atención personalizada: Contar con un equipo de cuidadores capacitado y sensible a las necesidades individuales de los residentes esencial para brindar un cuidado ersonalizado y de calidad.

Es importante tener en cuenta que la transparencia es solo un componente dentro del amplio espectro del cuidado y bienestar en las residencias para personas mayores. Todos estos aspectos deben ser considerados para garantizar la máxima calidad de vida para los residentes.

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