¿Sabe identificar y definir los conflictos como paso previo para abordarlos? ¿Conoce los pasos clave para solucionarlos de forma eficaz?
Inforesidencias.com organiza los próximos 20 y 27 de marzo en Madrid y Barcelona, respectivamente, el seminario 'Bases para la gestión de conflictos con residentes, familiares y profesionales' en el que se abordará forma de identificar y definir los conflictos, se analizará las actitudes y los factores que intervienen en una situación de conflicto con el objetivo de aprender habilidades para la resolución de estos conflictos.
Así, gracias a la empresa dedicada al desarrollo de personas y equipos Go development, conocerá los 5 estilos de resolución de conflictos y reconocer el propio, así como en qué consiste la mediación y la negociación.
La fecha de los dos eventos son:
Si (
No(