El principal buscador y comparador de residencias de mayores, Inforesidencias.com, ha reconocido a las residencias de ORPEA en España con su distintivo que las certifica como centros 100% transparentes y comparables. La residencia ORPEA Ciutat Diagonal, en Esplugues de Llobregat (Barcelona), ha sido la escogida para acoger el acto de entrega del “Distintivo de Residencia 100% Transparente y Comparable” en nombre de todos los centros de ORPEA Ibérica.
El acto de reconocimiento ha contado con la participación de Josep de Martí, fundador de Inforesidencias.com y antiguo Jefe de Inspección de Servicios Sociales en la Generalitat de Catalunya, así como de Asunción Zaragoza, CEO de ORPEA Ibérica. Anna Cebrián, directora de inforesidencias.com, ha hecho entrega a la directora de la residencia ORPEA Ciutat Diagonal, María Figueras, de una placa distintiva que reconoce la transparencia de su centro. La entrega del distintivo ha sido representativa de todas las residencias de ORPEA en España, que lucirán en sus fachadas una placa idéntica con un código QR que da acceso a la información del centro en cuestión.
Inforesidencias.com es un portal independiente con más de veinte años de trayectoria ayudando a los mayores y sus familias a encontrar la residencia y centro de día más adecuados a sus necesidades mediante la comparación de información pública. Su “indicador de transparencia” permite clasificar y cotejar distintas residencias y centros usando criterios homogéneos y objetivos. Es en este indicador donde las residencias ORPEA han alcanzado el 100% de puntuación.
Asunción Zaragoza, CEO de ORPEA Ibérica, ha declarado durante el acto: “Este distintivo pone en valor nuestro compromiso continuo con la transparencia y la excelencia en la atención a nuestros residentes mediante la publicación en Internet- al alcance de cualquier persona- de información tan importante como el contrato de ingreso, las tarifas, el reglamento de régimen interno, nuestra política de calidad y contenciones. En nuestro caso, no contamos con contenciones. Tenemos centros libres de sujeciones”. También ha destacado la publicación de la ratio de personal por usuario y las últimas actas de inspección de Servicios Sociales y Sanidad, eso sí, sin datos de carácter personal.
El fundador de Inforesidencias.com, Josep de Martí, ha explicado durante la entrega del distintivo que, "por norma general, las personas necesitan confiar en las empresas que contratan para tener tranquilidad y en el caso concreto de las residencias de personas mayores, la confianza de los usuarios y sus familias en la gestión del centro la proporciona la transparencia. Lo que resulta relevante, además, es que esta confianza y certidumbre también se hace extensible al personal que trabaja en ellas, algo muy importante a la hora de decidirse ante una oferta laboral”.
Josep de Martí ha recordado también que "Inforesidencias.com es el único comparador de residencias, centros de día y servicios de atención a domicilio que cuenta con un Indicador de Transparencia desde el que se ha apostado siempre por el acceso a los datos y anima a los directores de los centros y propietarios a aportar, incluso, las actas de inspección excluyendo los datos personales".
Transparencia es igual a confianza
Del mismo modo, la directora de ORPEA Ciutat Diagonal, María Figueras, responde a qué importancia da ORPEA a este certificado de transparencia que han recibido tantas residencias y por qué es importante la transparencia para este grupo residencial: "El certificado reconoce la labor de todos nuestros centros, las más de cincuenta residencias ORPEA que tenemos por toda la geografía nacional y que han obtenido la máxima puntuación en transparencia. ORPEA Ciutat Diagonal ha sido escogida para celebrar un acto de reconocimiento que representa a todos nuestros centros. Para nosotros es, obviamente, muy importante y equivale a excelencia".
Y resalta, además, el papel de Inforesidencias.com: "Además, cabe destacar que este 100% de transparencia nos lo está otorgando un actor externo como es Inforesidencias, el cual trabaja con todos los grupos del sector. Hablamos del portal donde un gran porcentaje mayores y familias acuden a buscar y comparar la residencia que elegirán como su casa o la de sus seres queridos. La transparencia equivale a tranquilidad y confianza a la hora de que eligan el que será su hogar" .
Figueras tiene claro cuáles son las áreas de transparencia que considera más importantes para una residencia en la que viven personas mayores: "Todas las áreas son importantes. Inforesidencias nos marca unos criterios y cumplimos con 100% de transparencia: publicar el contrato de ingreso, las tarifas, el reglamento de régimen interno, explicar que somos centros libres de sujeciones, o publicar la ratio de personal por usuario y las últimas actas de inspección de Servicios Sociales y Sanidad, eso sí, anonimizadas". "Además, destacar, que estamos abiertos 24 horas a visitas de los familiares", subraya.
"La transparencia equivale, efectivamente, a confianza. La transparencia nos permite dar esa confianza a residentes y familiares, mostrando nuestro trabajo para lograr lo más importante: el cuidado a los mayores, su salud y su felicidad", concluye la directora de la residencia de ORPEA Ciutat Diagonal.
