Participará como vocal en representación de las normas UNE 158000, vinculadas a la calidad de los servicios sociales, y aportará la perspectiva del sector sociosanitario a la supervisión de la imparcialidad en los procesos de certificación.
Yolanda Rivera García, directora de Calidad y Medio Ambiente de Amavir, se ha incorporado como miembro del Comité de Partes —también llamado Comité de Imparcialidad— de Bureau Veritas Iberia, entidad especializada en evaluación de la conformidad y certificación.
Rivera participará como vocal en representación de las normas de la serie UNE 158000, relacionadas con la calidad de los servicios sociales, dentro del grupo de interés de clientes. Su experiencia en el sector sociosanitario se suma a la labor del comité, cuya finalidad es velar por la objetividad, independencia e imparcialidad de los procesos de certificación.
El órgano reúne a representantes de distintos grupos de interés, como administraciones públicas, clientes, usuarios de organizaciones certificadas y expertos en evaluación de la conformidad. Entre sus funciones figuran supervisar las políticas de imparcialidad, prevenir posibles conflictos de interés y revisar los procedimientos de auditoría y certificación para procurar su rigor y transparencia.
El comité se reúne al menos una vez al año y puede celebrar sesiones extraordinarias cuando las circunstancias lo requieran.
La incorporación de Rivera ofrece a Amavir la oportunidad de aportar la experiencia del sector sociosanitario al fortalecimiento de los mecanismos de calidad, transparencia e imparcialidad en la certificación. El nombramiento se enmarca en el compromiso de la compañía con la calidad asistencial, la mejora continua de sus procesos y la aplicación de estándares orientados a ofrecer una atención de calidad a las personas mayores y sus familias.
Su participación permitirá trasladar la perspectiva de una organización especializada en la atención a personas mayores a un espacio de análisis y supervisión de los procedimientos de certificación, y subrayar la importancia de sistemas de evaluación objetivos, rigurosos y transparentes.
Rivera cuenta con más de 20 años de experiencia en sistemas de gestión certificados en el sector sociosanitario: ISO 9001 desde 2005 y, posteriormente, ISO 14001. Tiene experiencia en procesos de certificación y auditoría desde la perspectiva de la organización certificada, en la relación con entidades de certificación y en la evaluación de la conformidad con requisitos normativos.
También es experta en la implantación de la Norma UNE 158101 y participa como vocal en el subcomité CTN-UNE 158/SC 1, encargado de revisar la norma Centros residenciales, en 2015 y 2026. Su formación en Psicología clínica, además, le ha permitido desarrollar una especial sensibilidad hacia la ética profesional y la protección de personas vulnerables.