mejora continua

Participará como vocal en representación de las normas UNE 158000, vinculadas a la calidad de los servicios sociales, y aportará la perspectiva del sector sociosanitario a la supervisión de la imparcialidad en los procesos de certificación.

Este sistema busca ofrecer una atención más eficiente y accesible a los ciudadanos. Se han registrado 24.810 consultas telefónicas y 6.616 presenciales, mejorando los tiempos de espera y la personalización del servicio. 

La evaluación, realizada por AENOR conforme al nuevo esquema de acreditación de la región madrileña, ya ha concluido en todos los centros incluidos en el proceso.