En el ámbito sociosanitario, la excelencia se define no solo por la competencia técnica, sino también por la habilidad de salvaguardar la dignidad de aquellos que más lo requieren. Con esta perspectiva, Emera estableció en 2022 su Comité de Ética Asistencial (CEA), un ente interdisciplinario que ha emergido como el pilar moral de su modelo de atención.
Este comité logró su acreditación por parte de la Comunidad de Madrid (CAM) en enero de 2016.
¿Qué es y cuál es su propósito?
El CEA actúa como un órgano consultivo e interdisciplinar, destinado a servir a residentes, familiares y profesionales del sector. Su misión primordial consiste en analizar y ofrecer asesoría en conflictos éticos que puedan surgir durante el proceso asistencial, con el objetivo de mejorar la calidad de vida y la excelencia en el trato.
Entre sus funciones destacan cinco ejes fundamentales:
- Protección de Derechos: Se encarga de velar por la dignidad y los derechos de las personas, promoviendo entornos más humanos y asegurando la continuidad de su historia personal y valores.
- Asesoramiento: Facilita la resolución de conflictos relacionados con valores mediante deliberaciones respetuosas hacia la identidad y privacidad del individuo.
- Búsqueda de Prudencia: Propone acciones razonables y justas para todas las partes involucradas, aunque sus recomendaciones no son vinculantes.
- Generación de Pautas: Desarrolla directrices para situaciones conflictivas recurrentes.
- Formación: Impulsa los valores morales y la formación ética entre todos los trabajadores de Emera.
¿Qué no hace?
El CEA no promueve acciones legales ni sanciones relacionadas con individuos o instituciones. Tampoco emite juicios sobre la ética profesional o conductas del personal sociosanitario ni asume responsabilidades por las decisiones tomadas por quienes solicitan asesoramiento.
Por lo tanto, no toma decisiones vinculantes.
Un equipo interdisciplinar con visión experta
Este comité está compuesto por profesionales provenientes de diversas áreas, incluyendo medicina, psicología, trabajo social, terapia ocupacional, enfermería, fisioterapia, recursos humanos y abogacía.
Su estructura principal incluye una presidenta, vicepresidenta, secretario, vicesecretario y ocho vocales.
Destacada colaboración externa
Dentro del equipo destaca la participación de Sabina Camacho Calderón, quien actúa como vocal externo. Su inclusión responde al deseo de Emera por contar con voces independientes reconocidas para validar sus estándares éticos. Con más de 35 años dedicados a mejorar la calidad de vida de las personas mayores, Sabina aporta una experiencia técnica y humana excepcional.
A lo largo de su carrera ha ocupado cargos relevantes como Directora General de Asispa durante 14 años y Presidenta de la Confederación Española de Organizaciones de Mayores (CEOMA) entre 2022 y 2024. Como portavoz del movimiento "A la Vejez Vitales", defiende una postura firme contra el edadismo y promueve la autonomía personal. Su presencia garantiza que el CEA esté alineado con políticas públicas avanzadas y conocimientos actuales proporcionados por instituciones como la Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP).
Valores que guían la acción
El CEA se rige por siete principios, asegurando que el residente sea siempre el centro del enfoque:
- Compromiso
- Innovación
- Excelencia
- Impacto Positivo
- Transparencia
- Humanización
- Con Alma
A través del tiempo, el CEA ha promovido una integración progresiva de principios éticos en la atención diaria dentro los centros EMERA, fortaleciendo así tanto la calidad asistencial como el respeto hacia las personas usuarias y sus familias.
¿Cómo solicitar asesoramiento?
Cualquier familiar, residente o trabajador puede presentar una consulta escrita mediante el Servicio de Atención a la persona Usuaria y Familiar (SAUFE). En centros que ya disponen Grupos de Reflexión, las solicitudes se tratan inicialmente a nivel local; si no hay consenso, se remiten al Comité central.
Ejemplos comunes incluyen consultas sobre consentimientos informados, limitaciones en esfuerzos terapéuticos o conflictos entre familias y equipos asistenciales. El secretario y presidenta del CEA reciben estas consultas, convocan reuniones para análisis detallados y emiten informes con recomendaciones claras junto a plazos orientativos para resolver los conflictos planteados.
Un balance positivo
Desde su establecimiento, el CEA ha alcanzado logros significativos: ha reducido lo que se denomina "anestesia moral", es decir, esa pérdida gradual ante conflictos éticos debido a rutinas establecidas; ha ampliado las opciones formativas dirigidas al personal e instaurado canales comunicativos efectivos.
En resumen, hoy día, la ética es una herramienta activa dentro Emera que refuerza el respeto por cada individuo en todos sus centros.
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