El plan estratégico "Deshaciendo nudos por el buen trato" busca transformar el modelo asistencial hacia una atención centrada en la persona, garantizando así una calidad de vida superior para los residentes.
La asociación critica el proceso de Acreditación de Centros de Atención a la Dependencia en Catalunya señalando que debe enfocarse en la calidad y no en criterios arbitrarios.