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ORPEA lanza un servicio de chat en su web para ofrecer soluciones personalizadas y facilitar la navegación

ORPEA lanza un servicio de chat en su web para ofrecer soluciones personalizadas y facilitar la navegación.
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ORPEA lanza un servicio de chat en su web para ofrecer soluciones personalizadas y facilitar la navegación. (Foto: ORPEA)
jueves 30 de julio de 2020, 16:20h

ORPEA ha puesto en marcha un servicio de chat en su web para atender a las personas interesadas en sus residencias de mayores. El objetivo es facilitar la búsqueda de información desde el primer momento a través de un canal rápido y efectivo.

Mediante este chat, el usuario puede mantener una conversación interactiva en la que podrá informar sobre el grado de dependencia, estado físico y cognitivo, y necesidades de la persona mayor que va a ingresar en la residencia, así como del centro que les interesa. A partir de ahí, un profesional del centro se pone en contacto con el usuario para atender cuestiones más personales de cara a un posible ingreso.

Esta herramienta ayuda al usuario, en cualquier momento del día, a resolver todas las dudas e incertidumbres que tiene sobre los servicios que ofrece ORPEA y cómo son los centros. “Queremos estar más cerca y facilitar la labor informativa a aquellas personas que están buscando servicios de atención para sus familiares mayores o con dependencia” explica el responsable de Comunicación de ORPEA, Ricardo Buchó.

Visitas virtuales a las instalaciones

También con el objetivo de dar a conocer las residencias de forma sencilla, y debido a la imposibilidad de realizar visitas presenciales, ORPEA ha puesto a disposición de las personas interesadas en saber cómo son y cómo se trabaja en sus residencias en esta etapa pos COVID-19 visitas virtuales de las instalaciones.

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