La Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía, que forma parte de la Consejería de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad, ha emitido una alerta sobre diversas prácticas fraudulentas que implican la suplantación de identidad del personal del Servicio Andaluz de Teleasistencia (SAT). Esta situación afecta principalmente a las personas mayores, lo que ha llevado al Gobierno andaluz a implementar una serie de medidas preventivas.
El modus operandi de los estafadores es bastante similar en todos los casos. Los delincuentes se comunican por vía telefónica utilizando números ocultos y se hacen pasar por empleados del SAT, alegando que es necesaria una revisión de la instalación. En algunas ocasiones, estos falsos técnicos han intentado cobrar por un servicio que debería ser gratuito; en otros casos, incluso se han reportado robos de dinero y joyas.
Medidas preventivas y recomendaciones
Frente a esta problemática, la Agencia ha puesto en marcha diversas acciones preventivas. Se ha solicitado la difusión inmediata de la alerta a todo el personal involucrado en actuaciones domiciliarias. Además, se reforzarán las llamadas de citación para aclarar que ninguna intervención en el hogar conlleva costo alguno para el usuario. También se ha instado a comunicar urgentemente cualquier información relacionada con llamadas sospechosas, visitas no programadas o cobros indebidos.
La Oficina Jurídica de la Agencia ya está al tanto de los diferentes incidentes y mantiene contacto con la Policía Nacional para abordar esta situación con la debida seriedad.
Si (
No(