El Teléfono Contra el Abuso y Maltrato a las Personas Mayores de CONFEMAC ha registrado un incremento significativo en los casos atendidos, superando los 650 en 2025 y alcanzando un total de 3.714 desde su inicio. Este aumento refleja una mayor conciencia social sobre el maltrato hacia personas mayores y la efectividad del servicio como recurso para detectar y abordar estas situaciones.
El Teléfono Contra el Abuso y Maltrato a las Personas Mayores de CONFEMAC ha cerrado el año 2025 con un total de 653 casos atendidos, lo que eleva la cifra a 3.714 casos desde su creación. Este crecimiento, que representa un repunte respecto a los 600 casos registrados en 2024, consolida este recurso como una herramienta fundamental para la detección y orientación ante situaciones de abuso y maltrato hacia personas mayores.
El aumento en los casos atendidos refleja no solo la persistencia de estas problemáticas, sino también un avance en la conciencia social. A medida que se difunde más información sobre el servicio, se incrementa la probabilidad de que las personas mayores y sus familias busquen ayuda. La continuidad del servicio, incluso en periodos sin financiación específica, subraya el compromiso de CONFEMAC por mantener una atención profesional y altruista.
A nivel territorial, Andalucía sigue siendo la comunidad con mayor número de casos atendidos, aunque con una ligera disminución del 31,9% al 31,3%. En contraste, la Comunidad de Madrid ha visto un incremento significativo, pasando del 18,5% al 22,3%, consolidándose como uno de los principales focos de actividad. En términos provinciales, Madrid registró un aumento notable de 110 a 144 casos entre 2024 y 2025.
En cuanto a las tipologías de maltrato reportadas, el maltrato psicológico sigue siendo el más frecuente, aunque ha disminuido del 28,4% al 26,7%. Por otro lado, se ha observado un incremento en los casos de negligencia (del 10,9% al 15,5%) y una estabilización del maltrato económico (del 15,6% al 16,2%). Además, han emergido nuevas categorías que visibilizan vulneraciones menos reconocidas socialmente.
El perfil de quienes realizan las llamadas se mantiene constante: los hijos e hijas representan el 31,1%, mientras que las propias víctimas constituyen el 22,5%. Un dato relevante es que el entorno comunitario está cada vez más involucrado; el porcentaje de vecinos alertando sobre posibles abusos ha alcanzado el 11,8%, lo que indica una creciente sensibilización social.
A pesar del aumento en la implicación comunitaria para detectar situaciones de abuso o maltrato, persisten desafíos significativos. Especialmente preocupante es el caso de personas mayores con problemas de salud mental o deterioro cognitivo. Estas circunstancias complican aún más la identificación y respuesta ante situaciones abusivas.
A medida que se aproxima el año 2026, se prevé un cambio importante: por primera vez en varios años sin financiación específica, el servicio contará con apoyo del Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030. Este respaldo no solo implica recursos económicos; también representa un reconocimiento institucional sobre la necesidad urgente de abordar estas realidades con mayor decisión.
CONFEMAC reafirma su compromiso: “Continuaremos trabajando para que el abuso y/o maltrato a las personas mayores sea visible y enfrentado”. El enfoque hacia una sociedad más consciente es claro: cumplir años no debe ser sinónimo de perder derechos. El buen trato es una obligación ética y social que debe ser promovida constantemente.
| Año | Casos atendidos | Total de casos desde el inicio | Porcentaje de maltrato psicológico | Porcentaje de negligencia |
|---|---|---|---|---|
| 2024 | 600 | 3,061 | 28.4% | 10.9% |
| 2025 | 653 | 3,714 | 26.7% | 15.5% |