Desde este área, optó por contar con el software GdR como solución para sus necesidades y nos cuenta ahora con detalle por qué:
- ¿Cuáles eran los principales desafíos o necesidades que enfrentaba la Residencia l'Anunciata antes de implementar el software GdR?
Poder tener un mayor flujo de datos para así poder analizar si nuestra metodología de trabajo era la más acorde con nuestras metas.
- ¿Qué les llevó a considerar el software GdR como solución para sus necesidades en la Residencia l'Anunciata?
Después de interesarme por diferentes soluciones y probar demostraciones, me di cuenta que GdR era la mas adecuada para obtener el mayor rendimiento para nuestras auxiliares de geriatría, ya que el sistema permite la introducción de los datos de una manera muy simple, agilizando así esta tarea, la cual a veces es rechazada por las auxiliares debido al elevado costo en tiempo que puede acarrear dependiendo del software elegido.
También debo decir, que en el pasado trabajé como programador informático, motivo por el cual mi exigencia con software es elevada, y me costaba encontrar un producto que estuviese a la altura de mis necesidades.
- ¿Cómo fue el proceso de implementación del software GdR en la Residencia l'Anunciata?
Realmente fue mucho más fácil de que lo que había previsto. Al 95% de las auxiliares le costó menos de un mes dominar el programa, motivo que hizo que a las que más les costaba estuviesen con una actitud positiva para alcanzar el mismo dominio que sus compañeras.
- ¿Hubo algún desafío particular durante la implementación y cómo se abordó?
El máximo desafío fue hacer entender a las auxiliares que no era un método para ejercer control sobre ellas, sino que era para un bien general, tanto de los residentes como para ellas, agilizándoles las tareas de registro de las AVD.
- ¿Qué beneficios tangibles ha experimentado la Residencia l'Anunciata desde la implementación del software GdR?
Un mayor volumen de información para así poder encaminar todas nuestras acciones a la mejora del bienestar de nuestros residentes.
- ¿Puedes compartir algunos ejemplos específicos de cómo el software GdR ha mejorado la eficiencia operativa o la calidad de la atención en la Residencia l'Anunciata?
Poder tener un mayor control de la cantidad ingerida de líquidos por nuestros residentes nos ha hecho poder tener una atención mucho mas personalizada en este aspecto, que de no ser por un buen gestor de software es más complicado de poderlo tener controlado.
También nos ha agilizado mucho la gestión de la participación en las actividades de los residentes y su grado de participación, al igual que la gestión de los PIAI por parte de todos los profesionales involucrados.
- ¿Cómo ha sido la respuesta del personal y de los residentes al utilizar el software GdR?
En contra de todo pronóstico inicial por mi parte, fue una respuesta positiva al cabo de poco tiempo de usarlo. Los profesionales encontraron la interacción tan sencilla que se adaptaron rápidamente y los residentes más “tecnológicos” les hacia gracia cuando les explicamos para que servían.
En un inicio se realizo la explicación por parte de dirección a los residentes del motivo para que se instalaban las pantallas y eran ellos mismos que les decían a las auxiliares: “No te olvides de apuntar que acabo de beber un zumo, de que he ido solo al baño, etc…”.
- ¿Cómo crees que el uso continuo del software GdR afectará a la Residencia l'Anunciata en el futuro?
Lo más importante a largo plazo es la cantidad de información que puedes llegar a tener de un usuario. Siendo muy importante tanto los informes de traslado de centro como los de urgencia para así poder plasmar en ellos el máximo de información y poder atender a dicho residente de la mejor manera, ya sea en un centro de urgencias como en otro centro residencial, si es el caso de un traslado.
- ¿Cómo ha contribuido el software GdR a los objetivos generales de la Residencia l'Anunciata en términos de calidad de atención y eficiencia operativa?
Desde la implementación del software se han podido observar ciertos aspectos que han podido ser mejorados debido al volumen de información recabada. Para así poder implementar cambios en acciones para que estas sean más eficientes y adaptadas a cada uno de los residentes, pudiendo mejorar así ciertos aspectos de las ACP.
- ¿Qué consejos o recomendaciones ofrecerías a otras residencias que estén considerando implementar el software GdR?
Ya he comentado que una de mis anteriores profesiones era la de desarrollador de aplicaciones informáticas, motivo por el cual había intentado en más de una ocasión desarrollar nuestro propio software, siendo imposible por motivos obvios de tiempo.
Este era uno de los principales motivos por el cual tenia cierta reticencia en la instalación de un software, ya que lo que encontraba bien en uno, no lo encontraba en el otro. Mi dilema era pensar que había demasiados programas diferentes en el mercado y no encontraba ninguno que tuviese todo lo bueno de los otros. Hasta que me hicieron una demostración de GdR, en la cual pude apreciar la gran cantidad de información que puede manejar, a la vez que es muy intuitivo, ya que cualquier persona que sea capaz de usar un teléfono móvil, es capaz de usar GdR
- ¿Hay algún aspecto del software GdR que destaquen como especialmente beneficioso para la Residencia l'Anunciata?
El control de presencia de los residentes dentro del centro, así como de las personas de centro de día. Tener una pantalla táctil al lado del acceso al centro facilita mucho tener un buen control de entradas y salidas.
La facilidad de introducir datos en las pantallas táctiles le da a GdR un plus de facilidad de interacción, cosa muy importante en nuestro día a día, ya que las auxiliares introducen una gran cantidad de información, que, si no fuese de esta manera tan ágil, perderíamos tiempo de atención a nuestros residentes para hacer esta tarea.
- ¿Hay algo más que te gustaría agregar sobre tu experiencia con el software GdR y su impacto en la Residencia l'Anunciata?
Trabajar en la nube también es muy importante para nosotros, ya que es una forma de poder tener en cualquier lugar y cualquier momento acceso a los datos desde el móvil. Teniendo las alertas programadas para varias circunstancias es muy fácil estar al instante cada día de ciertas incidencias que puedan ocurrir en el día a día de nuestro centro.