Francisco José García (Geslabor): “Una asesoría generalista puede poner en riesgo la viabilidad de una residencia”

La gestión laboral de una residencia va mucho más allá de preparar nóminas y tramitar contratos. Francisco José García, fundador y director de Assessoria Geslabor, conoce las particularidades de un sector en el que los convenios colectivos, la organización de los turnos y las exigencias administrativas condicionan el funcionamiento diario de las empresas.

Desde 1998, su firma presta asesoramiento laboral, jurídico, contable y fiscal a residencias, centros de día y servicios de ayuda a domicilio.

En un entorno marcado por la dificultad para encontrar profesionales, el incremento de los costes y la complejidad normativa, una decisión laboral mal planteada puede tener consecuencias económicas importantes. García advierte de que “una asesoría generalista puede poner en riesgo la viabilidad de una residencia” y cuestiona que la gestión administrativa, por sí sola, sea suficiente para responder a las necesidades de estas organizaciones.

¿Qué problemas requieren un conocimiento específico del sector y dónde se encuentran los principales riesgos para las empresas? En esta entrevista, el fundador de Geslabor analiza las dificultades que afrontan residencias y servicios de ayuda a domicilio, los desafíos que marcarán su gestión en los próximos años y el papel que desempeña el asesoramiento especializado.

- ¿Qué es exactamente Geslabor y qué tipo de servicios presta actualmente a sus clientes?

Assessoria Geslabor es una asesoría jurídica y consultoría especializada en los ámbitos laboral, contable, jurídico y fiscal, en residencias de la tercera edad, centros de día y ayuda a domicilio, a nivel nacional, fundada en el año 1998. Cuenta con un equipo multidisciplinar integrado por abogados, graduados sociales y economistas.

Aunque ofrece cobertura integral a todo tipo de organizaciones, se ha consolidado como una firma de referencia en el sector de los servicios asistenciales y la atención a personas mayores. Sus servicios actuales abarcan:

• Asesoramiento laboral estratégico: gestión integral de nóminas, cotizaciones a la Seguridad Social, contratos de trabajo y optimización de costes laborales.

• Defensa jurídica y representación legal: asistencia ante inspecciones de trabajo, conciliaciones (CMAC) y procedimientos judiciales de carácter laboral o administrativo.

• Consultoría fiscal y contable: planificación impositiva, confección de cuentas anuales, auditorías internas y auditorías de costes para la justificación de subvenciones o tarifas de concierto público.

- ¿Cuándo y por qué decidieron especializarse en este sector y qué necesidades detectaron que no cubría una asesoría generalista?

La decisión de enfocarse en las residencias, centros de día y empresas de servicio de ayuda a domicilio (SAD) se tomó al constatar las enormes lagunas normativas que sufría el tejido empresarial asistencial.

Una asesoría generalista suele aplicar soluciones estándar que fallan en este sector por las siguientes razones:

• Complejidad en la aplicación de los convenios colectivos: el sector sociosanitario cuenta con convenios de una enorme dificultad (estatales, autonómicos y provinciales) que regulan tablas salariales muy fragmentadas, pluses específicos (nocturnidad, festividad, días personales, vacaciones, etc.) y regímenes de jornada irregulares.

• Inspecciones de ratios y acreditaciones: las comunidades autónomas exigen normativas estrictas de personal y ratios asistenciales vinculadas a las plazas concertadas. Una gestoría común no sabe cómo cuadrar los calendarios de personal con los requerimientos exigidos por la legislación laboral y la Administración pública.

• Alta rotación y absentismo: la necesidad constante de gestionar sustituciones urgentes, bajas de incapacidad temporal (IT) y contratos de interinidad requiere una agilidad administrativa inmediata que las asesorías tradicionales no pueden asumir.

- Principales problemas que plantean las residencias y centros de día y cómo interviene Assessoria Geslabor

Los problemas críticos en estos centros giran principalmente en torno a la organización del tiempo de trabajo y la viabilidad económica. Geslabor interviene directamente mediante:

• Elaboración y cuadre de calendarios laborales: el funcionamiento 24/7/365 de una residencia exige turnos rotativos complejos. Geslabor diseña calendarios que optimizan las jornadas anuales obligatorias, minimizando las horas extraordinarias y respetando los descansos legales.

• Gestión del absentismo y sustituciones: analizan las causas del absentismo laboral recurrente y guían a las empresas en los procesos sancionadores o de reestructuración, asegurando que las altas y bajas urgentes se tramiten de inmediato.

• Negociación colectiva y conflictos internos: negociaciones de comités de empresa o despidos objetivos, aportando un enfoque jurídico preventivo que evita que los conflictos acaben en los juzgados.

- Características particulares del SAD: problemas específicos y soluciones

El servicio de ayuda a domicilio (SAD) traslada el centro de trabajo al propio hogar del usuario, lo que genera una logística laboral extrema. Las empresas de SAD acuden a Geslabor para solucionar:

• La gestión de los tiempos de desplazamiento: el cómputo de las horas de traslado entre domicilio y domicilio suele ser foco de litigios. Geslabor dota a las empresas de protocolos de registro horario adaptados a la movilidad.

• Contratación a tiempo parcial e irregular: las altas, bajas y modificaciones contractuales por pérdida o ganancia de horas de usuarios (por fallecimiento, ingresos hospitalarios o bajas del servicio) son diarias. Geslabor agiliza estas variaciones contractuales bajo estricta seguridad jurídica.

• Control y abono de kilometrajes y dietas: diseñan sistemas automatizados de liquidación de gastos de desplazamiento en nómina que cumplen con las exenciones fiscales vigentes y las exigencias del convenio colectivo.

- ¿Qué importancia tiene contar con un asesoramiento especializado frente a una gestión de nóminas tradicional?

En el entorno actual, limitarse a la pura gestión administrativa (mecanizar nóminas y presentar impuestos) aboca a la empresa al riesgo económico y a la sanción administrativa.

El valor diferencial de la especialización de Geslabor radica en:

• Anticipación jurídica: el sector sufre variaciones legislativas constantes (reformas laborales, incrementos del salario mínimo interprofesional, cambios en cotizaciones). Un asesor especializado traduce la ley a la realidad del centro antes de que se convierta en un problema.

• Optimización de costes de personal: un error al encuadrar un plus salarial o al aplicar una bonificación contractual multiplicada por 50 o 100 trabajadores puede quebrar los márgenes de beneficio de un centro.

• Consultoría estratégica: no se limitan a rellenar el documento; aconsejan sobre cómo organizar el centro para que sea más competitivo, rentable y seguro frente a futuras auditorías públicas.

- Después de tantos años trabajando con residencias, centros de día y ayuda a domicilio, ¿qué cambios ha observado en las necesidades del sector y qué retos de gestión afrontará en el futuro?

A lo largo de los años, el sector ha pasado de un modelo puramente familiar a un entorno fuertemente profesionalizado, fiscalizado y masificado.

Los grandes retos de gestión que marcarán los próximos años son:

• La crisis global de talento y personal: la falta endémica de personal cualificado (médicos, enfermeros, gerocultores) obliga a implantar estrategias de fidelización, salarios emocionales, planes de igualdad y políticas de conciliación atractivas.

• La sostenibilidad financiera ante el incremento de costes: el encarecimiento de los salarios derivado de los nuevos convenios, sumado a la inflación general, choca con unas tarifas de concierto público que a menudo se actualizan de forma insuficiente. Las empresas requerirán un control absoluto de su ingeniería analítica de costes.

• La digitalización y el control del registro horario: la obligatoriedad de los registros de jornada y la auditoría de los algoritmos de organización de turnos requerirán sistemas informáticos perfectamente coordinados con el área laboral.

- Trayectoria de colaboración con ACRA y aportación mutua

La colaboración de Assessoria Geslabor con la Associació Catalana de Recursos Assistencials (ACRA) ha sido un pilar fundamental en su trayectoria de especialización. Al trabajar de la mano con la principal patronal del sector en Cataluña, se ha generado una sinergia bidireccional de alto valor:

• Conocimiento del sector en tiempo real: estar alineados con ACRA permite a Geslabor participar y conocer de primera mano el pulso de las negociaciones de los convenios autonómicos, las demandas ante el departamento de asuntos sociales y las inquietudes reales de las entidades asociadas.

• Seguridad y representatividad: para Geslabor, colaborar activamente con la patronal ha supuesto consolidar su prestigio como un agente con autoridad jurídica dentro del ecosistema de la dependencia, facilitando apoyo normativo a los asociados y participando en jornadas formativas conjuntas. Esto les permite no solo reaccionar ante los problemas de las empresas, sino ser parte activa de las soluciones globales del sector.